KANONIE DESIGN, SYNNE AARBØ, PERSONVERNERKLÆRING
Denne personvernerklæringen forteller om hvordan Kanonie Design samler inn og bruker personopplysninger.
1. Om nettstedet www.kanonie.no
Nettstedet kanonie.no eies og drives av Kanonie
Design med org.nr. 920 848 869, Fitjarvegen 1528, 5419 FITJAR.
Formålet med nettstedet er å gi kunder mulighet til å se og kjøpe Kanonie
Design sine produkter over internett, og å få de levert hjem til kundene.
ANSVAR KANONIE DESIGN er ansvarlig for innhenting og bruk av
personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av
nettstedet.
Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av våre
databehandlere. Det er kun Kanonie Design med underleverandører som har tilgang
til opplysningene som samles inn.
Våre databehandlere er:
Wordpress – Woocommerce netthandel.
Domeneshop – serverdrift.
En egen databehandleravtale mellom Kanonie Design og databehandlerene regulerer
hvilken informasjon de har tilgang til og hvordan den skal behandles.
2. Hvilke opplysninger samles inn
Opplysningene vi behandler er både personlig
identifiserbar, og ikke-personlig identifiserbar informasjon om deg. Personlig
identifiserbar informasjon kan identifisere deg som enkeltperson. Ikke
personlig identifiserbar informasjon er informasjon og andre opplysninger som
ikke avslører din personlige identitet. For å kunne levere varene du har
bestilt, og kontakte deg med informasjon og oppdateringer relatert til
bestillingen din, trenger vi:
– Navn,
- Adresse,
- Telefonnummer,
- E-postadresse,
Denne informasjonen er vi pålagt å oppbevare i forbindelse med regnskapsføring,
avgiftshåndtering, og eventuell garanti- og returhåndtering. Kanonie Design er
ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med norsk lov. Datatilsynet fører
tilsyn med at loven overholdes.
– Informasjon om bruk av nettsiden, i form av blant annet statistikk som
viser: hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, søkeord,
hvilke nettsider brukerne kommer fra og hvilken nettleser som benyttes.
Kanonie Design knytter ikke denne opplysningen direkte til deg som bruker. Det
gjør det mulig for oss å utarbeide stadig bedre og mer brukervennlige tilbud.
(Se mer om webanalyse og informasjonskapsler nedenfor)
3. Hvordan opplysninger samles inn
Du kan komme til å gi Kanonie Design informasjon
om deg selv på flere måter ved besøk eller kjøp i vår nettbutikk, ved
opprettelse av kundekonto, eller ved henvendelser til Kanonie Design kundeservice.
• REGISTRERING AV KUNDEKONTO
For å dra nytte av fordelene ved våre tilbud kan du velge å registrere en
kundekonto på nettstedet vårt. For å opprette en kundekonto hos oss, må du
oppgi ditt mobilnummer, en gyldig e-post-adresse, ditt navn og ditt postnummer.
Det er ikke nødvendig å opprette en kundekonto for å handle hos Kanonie Design,
men med din egen kundekonto vil du slippe å fylle inn alle personopplysningene
dine neste gang du handler hos oss. Du vil også få tilgang til din
kjøpshistorikk.
• KONKURRANSER OG KAMPANJER
Vårt nettsted, Facebook- eller Instagram-side, kan inneholde nyheter om
konkurranser eller kampanjer du kan delta i. Vi bruker informasjonen du gir oss
for å styre kampanjen (for eksempel, for å kontakte deg hvis du vinner).
• E-POST
Ved spørsmål om ordre, levering eller annet per e-post, kan du gi oss visse
opplysninger som f.eks. e-postadressen for at vi skal kunne fullføre
forespørselen din.
• NYHETSBREV
På vår nettside kan du registrere deg som mottaker av vårt nyhetsbrev på
e-post. Påmelding til nyhetsbrev fra Kanonie Design er gratis og ikke bindende.
Det er mulig å si opp abonnementet når som helst.
• INFORMASJON SAMLET INN VED HJELP AV AUTOMATISERTE VERKTØY
Vi kan bruke informasjonskapsler, pixeletiketter, loggfiler og annen teknologi
for å samle inn visse opplysninger om de besøkende på nettstedet vårt, bruken
av våre elektroniske tjenester og henvendelser med våre nyhetsbrev og
elektroniske annonser. Kanonie Design knytter ikke disse opplysningene direkte
til deg som bruker.
WEBANALYSE OG INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)
Data blir logget i den hensikt i å optimalisere nettstedet for å øke
brukervennligheten for våre besøkende.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten datafil som lagres i nettleseren på
datamaskinen din. Den husker hvilke produkter du legger i handlekurven, og hvor
mange du har valgt av hvert produkt slik at du slipper å starte på nytt hvis du
blir avbrutt i handlingen.
Informasjonskapsler henter også inn informasjon som hjelper oss med å forbedre
nettsiden, slik at kundene våre skal få en så god brukeropplevelse som mulig.
Blant annet registreres hvilke nettsider som sender brukere inn på siden vår,
hvor mange som besøker oss, og hvilke sider som er populære. Vi har kun
mulighet til å se statistikk, ikke den enkeltes brukermønster. For å gi riktig
format på visningen av siden vår, registreres også hva slags enhet som brukes
(mobil/PC).
En såkalt «permanent informasjonskapsel» kan i tillegg kjenne deg igjen neste
gang du besøker nettbutikken vår, men hvis du ønsker det kan du slette informasjonskapsler
i nettleseren din etter at du har gjennomført bestillingen.
Dette er standard teknologi som benyttes på de fleste nettsteder i dag.
Flertallet av nettlesere som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari og
Chrome er innstilt til å akseptere informasjonskapsler automatisk. Ønsker du
ikke at slik informasjon skal lagres i din nettleser må du selv gå inn i
innstillingene i den aktuelle nettleseren og deaktivere denne funksjonaliteten.
Merk at denne innstillingen kan føre til at enkelte nettsteder ikke fungerer
optimalt.
Kanonie Design benytter seg av Google Analytics til nettstedsmåling. Verktøyet
gir oss informasjon om blant annet hvor mange som besøker nettstedet, hvilke
sider som er mest besøkt, hvor lenge besøket varer, hvilke nettlesere som
brukes og hvilke nettsteder de besøkende kommer fra. Ingen av opplysningene
brukes til å identifisere enkeltpersoner. Informasjonen benyttes i forbindelse
med drift og videreutvikling av nettsiden vår, samt googleannonsering.
4. Formålet med informasjon som behandles
Formålet med informasjonen som innhentes er
– For å kunne gi tilgang til våre produkter og tjenester.
– For å kunne sende relevant informasjon.
– For å kunne ta kontakt og tilby våre produkter og tjenester.
– For å forbedre våre produkter, tjenester og nettside.
5. Det rettslige grunnlaget for behandlingen
Samtykke
Kanonie Design behandler personopplysninger i forbindelse med frivillige tjenester
som å bestille varer og markedsmateriell, eller melde seg på nyhetsbrev,
konkurranser osv. Behandlingsgrunnlaget er i disse tilfellene samtykke fra
eller avtale med deg.
Rettslig forpliktelse
Kanonie Design behandler personopplysninger som er nødvendige for kunne
gjennomføre bestillinger, og av hensyn til etterlevelse av rettslige
forpliktelser eller relevant lovgivning, slik som bokføringslov og
forbrukervernlovgivning.
Berettiget interesse
Kanonie Design behandler uidentifiserbar personinformasjon slik som
adferdsmønstre ved bruk av nettstedet Kanonie.no. Denne informasjonen brukes
til å analysere hvordan våre tjenester benyttes, slik at vi kan forbedre våre
produkter og tjenester samt tilpasse informasjon og markedsføringstiltak.
Behandlingen av disse personopplysningene gjøres med bakgrunn i en
interesseavveining med beslutning om berettiget interesse for behandlingen.
6. Om deling av personopplysninger / utlevering til tredjeparter
Vi deler i utgangspunktet ikke personopplysninger
med tredjeparter. Unntak gjelder samarbeidspartnere tilknyttet tjenestene,
blant annet BRING og STRIPE som trenger enkelte opplysninger for å kunne levere
tjenester til oss eller til deg, f.eks. for frakt og betaling. Disse bedriftene
har ikke lov til å bruke denne informasjonen til noe annet enn å utføre
tjenester for oss. Vi vil også kunne utlevere opplysninger i enkelttilfeller
pålagt ved lov eller av offentlig myndighet.
Følgende selskap er sentrale når dine opplysninger behandles:
BRING – forsending av varer
Vi benytter BRING/POSTEN som transportør av varer mellom oss og deg.
STRIPE – betaling med kort
Ditt kortnummer oppbevares ikke av oss. Alle korttransaksjoner skjer eksternt
hos autoriserte leverandører av betalingstjenester. Ved å benytte deres
tjenester, samtykker du til deres vilkår.
Opplysninger om deg og din bruk av tjenestene kan også deles med
samarbeidspartnere for å kunne gi deg relevant reklame og anbefalinger, i
analyseformål og for å forstå markedstrender.
Drip – System for utsendelse av nyhetsbrev på e-post. Kun relevant ved
påmelding.
Facebook – Analyseverktøy, brukerstatistikk og annonsering. Kun
relevant dersom du benytter Facebook.
Instagram – Analyseverktøy, brukerstatistikk og annonsering. Kun
relevant dersom du benytter Instagram.
Google Analytics – Analyseverktøy, brukerstatistikk og annonsering.
7. Hvordan lagres/slettes informasjonen
Dersom Kanonie Design ikke lengre har grunnlag for å behandle personopplysningene som er samlet inn, slettes disse. Denne slettingen skjer rutinemessig ved årlig gjennomgang av hver enkelt database.
KUNDEKONTOER
Vi beholder kundeinformasjon så lenge kundekontoen er aktiv eller etter behov
for å levere tjenester og kunne overholde våre juridiske forpliktelser. For å
følge obligatorisk lov, Bokføringsloven og Hvitvaskingsloven må
personopplysninger oppbevares i 5-10 år.
KONKURRANSER OG KAMPANJER
Ved konkurranser på nettsiden blir personopplysningene lagret til konkurransen
er avsluttet, vinneren trukket og kontaktet. Ved konkurranser gjennomført i
sosiale medier blir personlige opplysninger liggende igjen.
KUNDESERVICE
Henvendelser på e-post til vår kundeservice blir lagret frem til saken er
ferdig behandlet.
NYHETSBREV
Kanonie Design sender, etter samtykke fra kunder, nyhetsbrev på mail.
Opplysningene blir kun brukt til utsendelse av nyhetsbrev. Du kan avslutte ditt
abonnement ved å benytte linken nederst i nyhetsbrevet.. Når du avslutter ditt
abonnement flyttes informasjonen din til en liste over avmeldte abonnenter. På
den måten er du sikret at du ikke mottar fremtidige utsendelser. Dersom du
ønsker å slette denne informasjonen kan du ta kontakt med oss.
8. Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Du kan kontakte oss enten ved å sende et brev til Kanonie Design, Fitjarvegen 1528, 5419 Fitjar eller ved å sende en e-post til team@kanonie.no.
Dersom du mener at Kanonie Design ikke har overholdt dine rettigheter i henhold
til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle
tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet,
kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne
personvernerklæringen eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne
kontakt med oss. Vår kontaktinformasjon er:
Kanonie Design,
Fitjarvegen 1528
5419 Fitjar
Telefon 95 99 62 44
E-post:
team@kanonie.no
Nettsted:
https://kanonie.no